رفع خطای رخ دادن خطای غیرمنتظره در اینستاگرام
با بروز خطای غیرمنتظره، حتی نمیتوانید صفحه اصلی اینستاگرام را مشاهده کنید. معمولاً عبارت Unable to Log in نیز در بالای این خطا قرار دارد که به معنای عدم امکان ورود به حساب کاربری شماست. برای رفع این خطا، باید با علل آن آشنا شوید و سپس راه درست رفع آن را پیدا کنید.
دلایل رایج نمایش پیام رخ دادن خطای غیرمنتظره در اینستاگرام
یکی از مهمترین دلایل این خطا، عدم اتصال گوشی به اینترنت به دلیل استفاده از VPN نامناسب است. در برخی موارد، حتی سرورهای اینستاگرام مختل میشوند و دسترسی به آنها ممکن نیست. اگر مدت زیادی است که برنامه اینستاگرام را بهروزرسانی یا آپدیت نکردهاید، ممکن است با این خطا نیز مواجه شوید. از دیگر دلایل رایج برای پیام خطای رخ داده در اینستاگرام میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- تاریخ و زمان نادرست تلفن
- دادهها و فایلهای کش برنامه خراب
- آدرس IP اینستاگرام مسدود شده
- حساب شما مسدود شده است
نحوه رفع خطای خطای رخ داده در اینستاگرام
برای رفع این خطا و خطاهای مشابه مانند «این صدا دیگر در اینستاگرام موجود نیست»، باید روشهای مختلفی مانند تغییر سرور VPN، بهروزرسانی برنامه از طریق گوگل پلی یا اپ استور، پاک کردن دادهها و حافظه پنهان یا تغییر شبکه اینترنت سیم کارت را امتحان کنید. البته اگر اینستاگرام حساب شما را مسدود کرده باشد، حتی با انجام این ترفندها نیز نمیتوانید وارد حساب خود شوید و باید یک حساب جدید ایجاد کنید.
1- بررسی اتصال اینترنت و تغییر سرور VPN
اولین روشی که باید به آن اشاره کنیم، بررسی اتصال اینترنت و روشن بودن VPN است. به برنامه VPN مورد نظر خود بروید و مطمئن شوید که سرور صحیح را انتخاب کردهاید. قطعی VPN و اختلال در سرور مانع از دانلود تصاویر و ویدیوهای جدید میشود، به همین دلیل خطای خطای رخ داده ظاهر میشود. این خطا را میتوان با انتخاب یک VPN معتبر و شناختهشده که DNS Leak نداشته باشد، برطرف کرد.
۲- پاک کردن حافظه پنهان و دادههای برنامه (اندروید)
سیستم عامل اندروید به شما امکان پاک کردن حافظه پنهان و دادههای اینستاگرام را میدهد، اما پس از انجام این کار، باید دوباره با وارد کردن رمز عبور خود به حساب کاربری خود در این برنامه وارد شوید. اگر مشکل خطای An Unexpected مربوط به فایلهای حافظه پنهان و دادههای خراب است، به تنظیمات گوشی خود بروید و گزینه Apps یا Programs را جستجو کنید.
در میان برنامههای مختلف، اینستاگرام را پیدا کنید و روی نام آن ضربه بزنید.
در صفحه بعد، گزینه Clear Data را انتخاب کنید و روی Clear All Data ضربه بزنید.
۳- بهروزرسانی اینستاگرام
برای بهروزرسانی اینستاگرام، حتماً آخرین نسخه این برنامه را از فروشگاه گوگل پلی یا اپ استور نصب کنید. علاوه بر بهروزرسانی اینستاگرام، همیشه سیستم عامل گوشی خود را بهروزرسانی کرده و وصلههای امنیتی جدید را نصب کنید. این روش برای رفع خطای Your request is pending نیز کارساز است.