۱- استفاده از برنامه و سرویس همراه من (بهترین و سریع ترین روش)
اپلیکیشن همراه من امن ترین راه برای دسترسی به اطلاعات سیمکارت است. این روش حتی زمانی که سیم کارت شما قفل شده باشد نیز کار میکند، به شرطی که قبلا در برنامه لاگین کرده باشید.
برنامه همراه من
برنامه همراه من را روی گوشی خود باز کنید.
وارد حساب کاربری خود شوید (اگر قبلا ثبت نام نکرده اید، با شماره همراه و کد ملی خود ثبت نام کنید).
در صفحه اصلی، روی منو همبرگری بالا بزنید.
استفاده از برنامه و سرویس همراه من (بهترین و سریع ترین روش)
سپس روی گزینه سیم کارت های من ضربه بزنید.
گزینه سیم کارت های من همراه من
حالا در این بخش، تمام خط های فعال همراه اول شما به همراه کدهای pin1 و puk1 قابل مشاهده هستند.
چگونه پوک و پین کد سیم کارت همراه اول را پیدا کنیم؟ در برنامه همراه من
پیشنهاد میکنم از این بخش یک اسکرین شات بگیرید تا بعدا سریع تر به این کدها دسترسی داشته باشید.
سرویس آنلاین همراه من
اگر گوشی شما آیفون است یا نمیخواهید برنامه را نصب کنید، روش سریع دیگر باز کردن سامانه همراه من در مرورگر است.
وارد سایت my.mci.ir شوید.
مشخصات خود را وارد و وارد اکانت شوید.
حالا روی اسم خود بزنید.
سرویس آنلاین همراه من
سپس مانند نسخه اپ، گزینه سیم کارت های من را انتخاب کنید.
چگونه PUK و پین سیم کارت همراه اول را پیدا کنیم؟
در مرحله بعد کدهای پین و پوک سیم کارت های فعال شما نمایش داده میشود.
۲- چگونه پین کد سیم کارت همراه اول را پیدا کنیم؟ تماس با مرکز تماس همراه اول
اگر روشهای بالا برای شما کارساز نبود، میتوانید با پشتیبانی همراه اول صحبت کنید.
اگر از خط همراه اول استفاده میکیند با شماره ۹۹۹۰ تماس بگیرید. یا از خطی غیر از همراه اول با شماره ۰۹۱۲۰۹۹۹۹۰ تماس بگیرید.
با کارشناس اپراتور صحبت کنید و بگویید که قاب سیم کارت را ندارید و نیاز به کد PUK دارید.
کارشناس با پرسیدن چند سوال امنیتی (مانند آخرین مبلغ شارژ، آدرس ثبت شده و کد ملی)، کد را در اختیار شما قرار میدهد.
۳- مراجعه حضوری به دفاتر رسمی همراه اول
اگر هیچکدام یک از مراحل بالا برای شما کارساز نبود تنها راه مراجعه حضوری به نمایندگی های همراه اول است.
مالک خطوط دائمی و اعتباری باید با همراه داشتن کارت ملی جدید به صورت حضوری به مراکز همراه اول در استان ها مراجعه کند.
جمع بندی
قفل شدن سیمکارت همراه اول معمولا به دلیل وارد کردن اشتباه کد PIN رخ میدهد و برای باز کردن آن باید از کد PUK استفاده کنید. اگر قاب سیم کارت را در اختیار ندارید، ساده ترین و سریع ترین روش دریافت PUK استفاده از برنامه همراه من یا تماس با پشتیبانی همراه اول است. پس از وارد کردن صحیح PUK، میتوانید یک PIN جدید تعیین کرده و دوباره از سیم کارت استفاده کنید. توجه داشته باشید که وارد کردن اشتباه PUK بیش از ۱۰ بار باعث مسدود شدن دائمی سیم کارت میشود.
سوالات متداول
چگونه پین کد فراموش شده همراه اول را باز کنیم؟
سریعترین راه تماس با پشتیبانی و ارائه مدارک هویتی و شخصی برای اثبات مالک بودن و سپس دریافت کد است.