هشتگ Hashtag که با علامت # شناخته می شود، بیشتر در شبکه های اجتماعی و فضای مجازی کاربرد دارد که برای دسته بندی از آن استفاده می شود و به منظور اشتراک گذاری و بیشتر دیده شدن یک پست از آن در نظرات یا پایین یک پست در شبکه های اجتماعی به کار می رود.
شما زمانی از یک هشتگ استفاده می کنید، این امکان برای دیگران است که با جستجو پست یا مقاله شما را ببیند. برای اولین بار هشتگ در توییتر استفاده شود و سپس در دیگر شبکه های معروف مانند اینستاگرام و یوتیوب و … مورد استفاده قرار گرفته و هم اکنون نیز کاربرد دارد.
انواع استفاده هشتگ
اشخاصی که در توییتر یا ایکس فعالیت می کنند و جزوء فعالان آنلاین می باشند در هشت دسته می توان تقسیم بندی کرد :
-
مبارزه با آزار
-
نژاد پرستی
-
خشونت پلیس
-
اعتراض های مربوط به سیاست
-
اعتراض به حکومت ها
-
آدم ربایی
-
انواع اعتراضات
-
موارد مربوط به کالاها و مصرف گرایی
هشتگ مربوط به آزار
اولین هشتگ مربوط به آزار جنسی، در سال 2010 آغاز شد و جزوء هشتگ های پرکاردبر می باشد که در سال 2014 به عنوان HeForShe# به اوج خود رسید.
هشتگ اعتراضی به مسائل گوناگون
یکی از مهم ترین موج های اعتراضی آنلاین، به موضوع نژادپرستی مربوط می شود. در فوریه ۲۰۱۲ و پس از کشته شدن یک نوجوان ۱۷ ساله سیاه پوست در آمریکا، هشتگ #Justice4Trayvon برای مطالبه عدالت شکل گرفت. این حرکت تنها یک واکنش کوتاه مدت نبود؛ بلکه نقطه آغاز موجی از مطالبه گری دیجیتال شد که در سال های بعد با هشتگ هایی مانند #TheyGunnedMeDown گسترش یافت.
این هشتگ ها نقش مهمی در جلب توجه رسانه ها و افزایش حساسیت عمومی نسبت به تبعیض نژادی ایفا کردند.
اعتراض به مصرف گرایی و کلیشه های تجاری
فضای هشتگ ها فقط محدود به سیاست و امنیت نبوده است. در سال ۲۰۱۳، فعالان آلمانی با راه اندازی هشتگ #IchkaufDasNich من این را نمی خرم) نسبت به یک تی شرت دخترانه که محتوایی کلیشه ای و تحقیرآمیز داشت اعتراض کردند.
از ابتدای سال ۲۰۱۴ نیز هشتگ #InsideOut در همین چارچوب برای نقد پیام های پنهان در کالاها و تبلیغات مورد استفاده قرار گرفت. این نمونه ها نشان می دهد که شبکه های اجتماعی به محلی برای نقد فرهنگ مصرف گرایی و بازتعریف مسئولیت اجتماعی برندها تبدیل شده اند.
روایت تجربه های خشونت پلیس
در برخی کشورها، کاربران با استفاده از هشتگ هایی مانند #MyNYPD و #DankePolizei تجربه های شخصی خود از برخوردهای پلیس را منتشر کردند. این روند، به ویژه از سال ۲۰۱۴ به بعد، باعث شد روایت های شهروندان درباره خشونت یا رفتارهای بحث برانگیز پلیس، از فضای فردی خارج و به گفت وگویی عمومی تبدیل شود.
آدم ربایی و بسیج افکار عمومی جهانی
یکی از گسترده ترین کمپین های هشتگی، مربوط به ربوده شدن بیش از ۲۰۰ دانش آموز دختر در نیجریه توسط گروه بوکوحرام بود. هشتگ #BringBackOurGirls به سرعت به یک مطالبه جهانی تبدیل شد و چهره های سیاسی و فرهنگی بسیاری به آن پیوستند.
در موردی دیگر، هشتگ #Douma4 برای اطلاع رسانی درباره ربوده شدن رزان زیتونه، وکیل و فعال حقوق بشر سوری، شکل گرفت و به ابزاری برای زنده نگه داشتن این مطالبه در سطح بین المللی بدل شد.
واکنش به اقدامات داعش در فضای آنلاین
با گسترش فعالیت های گروه موسوم به «داعش» و انتشار تصاویر و ویدئوهای خشونت بار در سوریه و عراق، موجی از هشتگ های اعتراضی از سپتامبر ۲۰۱۴ شکل گرفت. هشتگ هایی مانند #NotInMyName، #WeAreN، #ISISMediaBlackout و #AskIslamicState هر کدام با رویکردی متفاوت، از اعلام برائت گرفته تا نقد رسانه ای، سعی در مقابله با گسترش پیام های این گروه داشتند.
مزایای استفاده از هشتگ
هشتگ به طور کلی مزایای زیادی دارد. برای مثال اگر شخصی از هشتگ مورد نظر استفاده کند، افراد براحتی با جستجو می توانند تمامی مقاله های مربوط به آن هشتگ را در شبکه های اجتماعی مطالعه کنند.
همچنین شما می توانید از موتور جستجوی گوگل کمک بگیرید و با جستجو هشتگ مورد نظر مقاله خود را پیدا کنید.
کاربرد هشتگ چیست؟
از هشتگ برای ترویج و تبلیغات ها استفاده می شود و در بسیاری از مواقع برای هماهنگی کاربرد دارد. سازمان های بزرگی که در این حوزه فعالیت دارند، معمولا روی تعداد کمکی از این هشتگ ها متمرکز می شوند.
در اینستاگرام کسب و کارهای بزرگ و کوچک از هشتگ برای دیده شده استفاده می کنند و اینکه چه هشتگی در این زمینه استفاده کرد بسیار اهمیت دارد.
از حدود سال ۲۰۱۰ به بعد، بسیاری از شبکه های تلویزیونی برای جلب توجه مخاطبان و ایجاد تعامل در فضای آنلاین، استفاده از هشتگ های اختصاصی برنامه ها را در دستور کار قرار دادند.
در بسیاری از برنامه های تلویزیونی، هشتگ مربوط به همان برنامه روی صفحه نمایش داده می شود؛ گاهی در گوشه تصویر و گاهی هم در پایان تیزر یا تبلیغ برنامه. هدف از این کار این است که مخاطبان هنگام تماشای برنامه بتوانند در شبکه های اجتماعی درباره آن گفتگو کنند.
در برخی موارد، مجریان یا خبرنگاران نیز نام کاربری توییتر یا شبکه اجتماعی خود را اعلام می کنند تا مخاطبان بتوانند مستقیما واکنش ها و دیدگاه های خود را ارسال کنند.
نقش هشتگ ها در رویدادها
کاربرد هشتگ ها تنها به تلویزیون محدود نیست. در بسیاری از همایش ها، کنفرانس ها و رویدادهای حضوری نیز از هشتگ اختصاصی استفاده می شود. این هشتگ ها کمک می کنند شرکت کنندگان راحت تر یکدیگر را در شبکه های اجتماعی پیدا کنند و درباره موضوعات مطرح شده در رویداد گفتگو داشته باشند.
در برخی موارد، همین گفتگوهای آنلاین باعث می شود افراد حاضر در رویداد حتی در فضای واقعی نیز راحت تر با یکدیگر ارتباط برقرار کنند.
استفاده شرکت ها و کمپین ها از هشتگ
برندها و سازمان ها نیز به سرعت متوجه شدند که هشتگ ها می توانند ابزار مؤثری برای تبلیغ محصولات، خدمات یا کمپین های اجتماعی باشند. به همین دلیل بسیاری از شرکت ها تلاش می کنند با ایجاد هشتگ های مشخص، مخاطبان را به مشارکت در گفتگوهای آنلاین تشویق کنند.
در حوزه فعالیت های اجتماعی و سیاسی نیز هشتگ ها نقش قابل توجهی داشته اند. برای نمونه، برخی جنبش ها و اعتراضات اجتماعی در اوایل دهه ۲۰۱۰ با کمک هشتگ هایی مانند #OccupyWallStreet یا #LibyaFeb17 در شبکه های اجتماعی سازمان دهی شدند و توجه گسترده ای را به خود جلب کردند.
هشتگ ها و شکایت کاربران از برندها
با این حال، استفاده از هشتگ ها همیشه به نفع شرکت ها تمام نمی شود. کاربران شبکه های اجتماعی گاهی از همین هشتگ ها برای انتقاد از خدمات یا بیان تجربه های منفی خود استفاده می کنند.
نمونه معروف آن در سال ۲۰۱۲ رخ داد؛ زمانی که شرکت مک دونالد هشتگ McDStories را با هدف انتشار تجربه های مثبت مشتریان راه اندازی کرد. اما برخلاف انتظار شرکت، بسیاری از کاربران از این هشتگ برای بیان تجربه های منفی خود استفاده کردند و همین موضوع باعث شد این کمپین تبلیغاتی در مدت کوتاهی متوقف شود.