چند تا از بهترین نرم افزار CRM فارسی و انگلیسی

بهترین نرم‌افزار CRM رایگان

بیشتر نرم‌افزارهای CRM، مانند پلتفرم‌های حسابداری خرده‌فروشی، در دو نسخه پولی و رایگان عرضه می‌شوند. اگرچه نسخه رایگان محدودیت‌هایی دارد، اما همچنان برای شرکت‌ها و سازمان‌هایی که بودجه زیادی ندارند، مقرون‌به‌صرفه است.

۱- HubSpot CRM

اگر به یک نرم افزار CRM ساده و آنلاین نیاز دارید که برای پروژه‌های استارت آپ و یا تیم‌های کوچک مناسب باشد، HubSpot CRM را انتخاب کنید. یکی از مهم‌ترین مزیت‌های این نرم افزار عدم محدودیت زمانی نسخه رایگان آن است. ساده بودن محیط کاربری HubSpot به شما کمک می‌کند تا بدون نیاز به پشت سر گذاشتن آموزش‌های پیچیده آن را به کار بگیرید.
مزایا

نسخه رایگان محدودیت زمانی ندارد.
رابط کاربری ساده و حرفه‌ای
مدیریت فروش
گزارش‌گیری
ثبت تعاملات با مشتری
معایب

امکانات پیشرفته آن پولی هستند (از جمله اتوماسیون بازاریابی و ایمیل مارکتینگ)
قیمت نسخه پولی همیشه یکسان نیست و بر اساس تعداد مشتریان تغییر می‌کند.

۲- Zoho CRM

CRM ابری Zoho در نسخه رایگان خود امکان تعیین ۳ اپراتور مختلف را به شما می‌دهد. این سرویس دارای بخش‌های گوناگونی مانند اتوماسیون بازاریابی و گزارش‌دهی روزانه است. اگر به دریافت آمارهای کاربردی در رابطه با مشتریان خود علاقه‌مند هستید، Zoho CRM را در نظر داشته باشید.

مزایا

امکان تعیین ۳ اپراتور در نسخه رایگان
مدیریت مشتریان
گزارش فروش
دارای اپلیکیشن موبایل
معایب

اتوماسیون بازاریابی تنها مختص به نسخه پولی است.
قیمت بالا (۳۵ دلار برای اشتراک ماهانه)

۳- Bitrix24

Bitrix24 نیز یک CRM خارجی است که می‌توان آن را بهترین انتخاب برای بهبود علمکرد پروژه‌های تیمی معرفی کرد. با دانلود نرم افزار CRM برای ویندوز Bitrix24 می‌توانید از همان ابتدا با مشتریان و همکاران خود تعامل خوبی برقرار کنید و وظایف مربوط به حوزه فروش شرکت را با نهایت دقت به پایان برسانید.

مزایا

امکان فعال‌سازی اتوماسیون برای بخش منابع انسانی (HR)
ثبت ۵ اپراتور در نسخه رایگان
سرعت بالا
چت داخلی
قابلیت اتصال به شبکه‌های اجتماعی
معایب

نیاز به خرید نسخه پولی برای دسترسی به همه امکانات
امکانات شخصی‌سازی اندک

۴- Suite CRM

اگر طرفدار پرداخت هزینه برای نصب CRM نیستید، می‌توانید از SuiteCRM استفاده کنید که یک نرم افزار کاملا رایگان و متن باز (اوپن سورس) است. امکان نصب این پلتفرم بر روی هاست یا سرور شخصی وجود دارد و می‌توان آن را به دلخواه و بر اساس نیازهای شرکت شخصی‌سازی کرد. شما می‌توانید از این CRM در کنار یک برنامه حسابداری اندروید جهت تهیه گزارش‌های مالی ماهانه یا سالانه استفاده کنید.

مزایا

یک نرم افزار CRM رایگان
امکان شخصی‌سازی
نصب روی سرور شخصی
معایب

نیاز به دانش فنی برای نصب و استفاده
ویژگی‌های کمتر نسبت به CRM پولی